Ir para o conteúdo
PT-BR

Política de Privacidade

Como a Eventroo coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais, e como você exerce os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Última atualização: 14 de outubro de 2026

Em poucas palavras

  • Só o necessário

    Coletamos os dados que precisamos para prestar o serviço que você pediu: cadastro, pitching, Publishing, suporte e newsletter.

  • Não vendemos seus dados

    Compartilhamos apenas com quem nos ajuda a prestar o serviço, como pagamento, hospedagem e plataformas de música, sempre com segurança.

  • Você no controle

    Peça acesso, correção, exclusão ou portabilidade, ou retire um consentimento, pelo e-mail [email protected].

  • Proteção de verdade

    Conexão criptografada, senhas guardadas com hash, dados bancários criptografados e acesso restrito e registrado.

1. Quem somos e quando esta política se aplica

Esta política explica como Eventroo Participações Ltda. (“Eventroo”), inscrita no CNPJ sob o nº 63.010.384/0001-43, com sede em Rua Zeila Moura dos Santos, 101, conj. 1120, 11º andar (Time Work Station), Cristo Rei, Curitiba/PR, CEP 80050-605 trata dados pessoais como controladora, nos termos da LGPD.

Ela vale para o site eventroo.com.br (e eventroo.music), para o Eventroo Publishing (eventroopublishing.com), para a Conta Eventroo (conta.eventroo.com.br) e para os serviços oferecidos neles: Pitching, Eventroo Publishing (compositores, editoras e artistas), Área do artista, pedidos de inclusão em playlist, newsletter e atendimento ao suporte.

Serviços contratados por contrato próprio, como a distribuição musical e a administração de obras do Publishing, podem ter cláusulas adicionais de privacidade. Nesses casos, o contrato e esta política se complementam.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece ou que são gerados quando usa o site. O que coletamos depende do que você faz:

  • Fala com o suporte

    Dados tratados
    Nome, e-mail, assunto, mensagem e arquivos anexados.
  • Assina a newsletter

    Dados tratados
    E-mail, idioma, data da inscrição e da confirmação (dupla confirmação).
  • Envia um pitching

    Dados tratados
    E-mail, nome de contato, empresa ou selo, ID da conta na Eventroo, dados do lançamento (título, artista, UPC, ISRC, datas, gênero, idioma), links e números das suas redes e plataformas, textos de apresentação, imagens enviadas, plano escolhido e região de pagamento.
  • Paga um plano de pitching

    Dados tratados
    O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Recebemos a confirmação, o valor e a forma de pagamento; não recebemos nem guardamos o número do seu cartão.
  • Pede inclusão em playlist

    Dados tratados
    Nome, e-mail, artista, faixa, link da faixa, gênero, mensagem, o link da playlist em que você quer entrar e o registro (data e hora) da sua declaração de que fez os passos pedidos no formulário.
  • Usa a Área do artista

    Dados tratados
    E-mail, faixas acompanhadas e posições nas playlists oficiais da Eventroo. Se você quiser, também o telefone / WhatsApp e o aceite de receber novidades.
  • Usa a Conta Eventroo

    Dados tratados
    Nome, e-mail, senha (guardada só em hash), idioma, o CPF ou CNPJ como nome de usuário (quando você o informou no Publishing), o aplicativo autenticador cadastrado (obrigatório para a equipe, opcional para os demais) e os registros de entrada e saída (data, hora, endereço IP e navegador). É a conta única dos serviços da Eventroo: quem entrou num não precisa digitar a senha de novo no outro. Se você entrar com o Google, recebemos do Google o seu nome, o e-mail confirmado e a foto de perfil; a sua senha do Google nunca chega à Eventroo.
  • Usa o Eventroo Publishing

    Dados tratados
    Nome ou razão social, e-mail, telefone / WhatsApp, aceite de novidades (se marcado), CPF, CNPJ ou documento estrangeiro, senha (guardada só em hash), obras, letras, coautores e percentuais, gravações e ISRC, arquivos de áudio enviados, dados para repasse (conta bancária ou PayPal, guardados criptografados) e mensagens trocadas com a equipe. Também: pseudônimo, e-mail secundário, endereço (opcional), foto de perfil, contratos assinados e o registro do que as pessoas da sua conta fizeram. Para artistas: nome artístico, link do trabalho, obras favoritas e pedidos de autorização.
  • Adiciona pessoas à conta do Publishing

    Dados tratados
    Do cônjuge, do administrador e dos herdeiros: nome, CPF e, se a pessoa puder entrar no sistema, e-mail e senha (só em hash). Do responsável por herdeiro menor de idade: nome e CPF.
  • Verifica a identidade

    Dados tratados
    Automática (Didit): imagens da frente e do verso do documento e uma selfie com prova de vida. A Eventroo recebe e guarda só o resultado: tipo de documento, emissor, nome no documento, os últimos dígitos do número e se o CPF e o nome conferem. Documento enviado à equipe: a imagem ou PDF, guardado criptografado.
  • Navega no site

    Dados tratados
    Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e páginas visitadas, em registros de segurança e de acesso. Os cookies estão descritos na Política de Cookies.

Dados de outras pessoas: no Publishing, você pode informar nome e percentual de coautores e os dados das pessoas da sua conta (cônjuge, administrador, herdeiros e responsáveis). Ao fazer isso, declara que tem autorização para compartilhar esses dados e que eles são corretos. Na área de Divulgação, a Eventroo pode usar e-mails de pessoas que se relacionaram com eventos parceiros para comunicações de divulgação, sempre com opção de descadastro em cada mensagem.

O único dado sensível que tratamos é o biométrico (imagem do rosto), e só na verificação de identidade, com o seu consentimento específico, dado numa caixa própria antes de começar. A Eventroo não recebe nem guarda a sua selfie. Não pedimos outros dados sensíveis (como origem racial, saúde ou religião): por favor, não os envie em campos abertos.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

Todo tratamento tem uma finalidade definida e uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

  • Prestar os serviços que você pediu (pitching, Publishing, Área do artista, playlist, suporte)

    Base legal
    Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V)
  • Processar pagamentos e fazer repasses de direitos

    Base legal
    Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
  • Enviar e-mails sobre o serviço (confirmação, resultado do pitching, situação da obra)

    Base legal
    Execução de contrato (art. 7º, V)
  • Manter a Conta Eventroo e o login único entre os serviços

    Base legal
    Execução de contrato (art. 7º, V)
  • Proteger contas e prevenir fraudes

    Base legal
    Legítimo interesse (art. 7º, IX)
  • Verificar a sua identidade com biometria (selfie e documento)

    Base legal
    Consentimento específico e destacado (art. 11, I) e garantia da prevenção à fraude e da segurança do titular (art. 11, II, g)
  • Assinar contratos eletronicamente

    Base legal
    Execução de contrato (art. 7º, V)
  • Enviar a newsletter

    Base legal
    Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento
  • Enviar novidades da Eventroo por e-mail e WhatsApp a quem marcou essa opção

    Base legal
    Consentimento (art. 7º, I), dado numa caixa própria e desmarcada, que você pode retirar a qualquer momento
  • Falar com você por telefone ou WhatsApp sobre o serviço que você usa (obras, contrato, repasses, pedidos)

    Base legal
    Execução de contrato (art. 7º, V)
  • Reunir numa lista interna da equipe os cadastros dos serviços da Eventroo, para atendimento e para saber quem pode receber novidades

    Base legal
    Legítimo interesse (art. 7º, IX); divulgação só com o seu consentimento
  • Comunicações de divulgação para contatos de eventos parceiros

    Base legal
    Legítimo interesse (art. 7º, IX), com descadastro em todos os e-mails
  • Carregar players do Spotify e do YouTube

    Base legal
    Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies
  • Guardar registros de acesso e cumprir obrigações fiscais e regulatórias

    Base legal
    Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), incluindo o Marco Civil da Internet
  • Defender a Eventroo em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

    Base legal
    Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)
  • Melhorar o site e o atendimento

    Base legal
    Legítimo interesse (art. 7º, IX), sem perfis para publicidade

Quando usamos o legítimo interesse, avaliamos antes se ele não se sobrepõe aos seus direitos, e você pode se opor a qualquer momento.

Não tomamos decisões automatizadas que afetem seus interesses sem análise humana: pitchings, obras e acessos de artistas são analisados pela nossa equipe.

4. Com quem compartilhamos

A Eventroo não vende dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário, com:

  • Provedores de tecnologia que operam o site para nós: hospedagem de servidores, Cloudflare (entrega do site e proteção contra ataques) e serviço de e-mail.
  • Mercado Pago, para processar pagamentos de pitching, e instituições financeiras ou PayPal, para os repasses do Publishing.
  • Plataformas digitais e parceiros musicais, quando necessário para o serviço que você pediu: por exemplo, apresentar um lançamento às plataformas no pitching, ou registrar obras em associações de gestão coletiva e sociedades de direitos no Publishing.
  • Have I Been Pwned, para conferir se uma senha já apareceu em vazamentos públicos. A senha nunca sai do nosso servidor: enviamos só o começo de um código derivado dela (técnica de k-anonimato), que não permite descobri-la.
  • Google, quando você escolhe entrar com a sua conta Google: o Google confirma quem você é e nos envia nome, e-mail confirmado e foto de perfil. A Eventroo não envia ao Google dados seus além do pedido de entrada e nunca recebe a sua senha do Google.
  • Autentique, para a assinatura eletrônica dos contratos do Publishing (nome, e-mail da Eventroo, o PDF do contrato e o registro da assinatura).
  • Didit, para a verificação automática de identidade (imagens do documento e selfie). A Didit atua como operadora: trata esses dados só para essa verificação, pelo prazo previsto no contrato com a Eventroo.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
  • Em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, os dados podem ser transferidos ao sucessor, que continuará obrigado por esta política.

As consultas que fazemos ao Spotify e ao Deezer para encontrar gravações usam apenas o título e o artista pesquisados, sem dados pessoais seus.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Cloudflare, Spotify, Google (YouTube), Didit (União Europeia), Autentique e serviços de hospedagem e e-mail, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira, como cláusulas contratuais e certificações de segurança.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade e para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.

  • Conta Eventroo, conta do Publishing e da Área do artista

    Prazo
    Enquanto a conta estiver ativa e, depois do encerramento, até 5 anos, para cumprimento de obrigações e defesa de direitos
  • Registros de acesso (IP, data e hora)

    Prazo
    No mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15)
  • Registros de entrada e saída da Conta Eventroo

    Prazo
    180 dias
  • Pagamentos e documentos fiscais

    Prazo
    5 anos, conforme a legislação tributária
  • Pitchings e pedidos de playlist

    Prazo
    Até 5 anos, para histórico, atendimento e defesa de direitos
  • Newsletter

    Prazo
    Até você se descadastrar; depois, guardamos só o registro do descadastro, para não voltar a enviar
  • Aceite de novidades (e-mail e WhatsApp)

    Prazo
    Até você desmarcar; depois, guardamos só o registro do aceite e da retirada, por até 5 anos, como prova
  • Atendimentos do suporte

    Prazo
    Até 5 anos
  • Áudios e dados de obras

    Prazo
    Enquanto a obra estiver cadastrada ou até o pedido de exclusão, respeitado o contrato
  • Contratos assinados

    Prazo
    Durante o contrato e até 5 anos depois do fim, para cumprimento de obrigações e defesa de direitos
  • Resultado da verificação de identidade e documento enviado à equipe

    Prazo
    Enquanto a conta estiver ativa e até 5 anos depois do encerramento, como prova da verificação e para prevenção à fraude
  • Pessoas da conta e o registro do que fizeram

    Prazo
    Enquanto a pessoa estiver na conta e até 5 anos depois, para defesa de direitos
  • Registro das suas escolhas de cookies

    Prazo
    Até 5 anos, como prova do consentimento

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e de graça:

  • Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
  • Saber com quem compartilhamos os seus dados.
  • Saber que pode não dar o consentimento e quais as consequências disso.
  • Revogar o consentimento, como sair da newsletter ou mudar as preferências de cookies.
  • Se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
  • Pedir a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias e, quando algum dado precisar ser mantido por obrigação legal, explicamos o motivo.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e vazamento, entre elas:

  • Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
  • Senhas guardadas somente em hash, nunca em texto, e bloqueio de senhas que já vazaram.
  • Login pela Conta Eventroo: a senha é digitada só em conta.eventroo.com.br (nunca passa pelos outros serviços), com trava contra tentativas repetidas e verificação em duas etapas (senha e código do aplicativo autenticador) obrigatória para a equipe.
  • Dados bancários e de repasse guardados criptografados.
  • Arquivos de áudio em área privada, acessível só ao dono da conta, à equipe e a artistas aprovados.
  • Acesso interno restrito a quem precisa, com registro de quem abriu dados sensíveis.
  • Cópias de segurança e monitoramento dos servidores.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como manda a lei.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços da Eventroo são destinados a maiores de 18 anos. Menores de idade só podem usá-los representados ou assistidos pelos pais ou responsáveis legais. Se descobrirmos dados de criança tratados sem o consentimento de um responsável, eles serão eliminados.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais para o site funcionar e, só com a sua permissão, conteúdo de terceiros, como os players do Spotify e do YouTube. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento para anúncios. Os detalhes estão na Política de Cookies, e você muda as suas escolhas a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site.

11. Links e serviços de terceiros

O site tem links e conteúdos de outras empresas, como Spotify, YouTube, Instagram e plataformas de música. Ao usá-los, valem as políticas de privacidade dessas empresas, que recomendamos que você leia.

12. Encarregado de dados e contato

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Eventroo é Douglas Fernandes Soares Bessa, que atende pelo e-mail [email protected].

Ficou alguma dúvida?

Fale com a gente. Pedidos sobre dados pessoais respondemos em até 15 dias.

Empresa
Eventroo Participações Ltda.
CNPJ
63.010.384/0001-43
Endereço
Rua Zeila Moura dos Santos, 101, conj. 1120, 11º andar (Time Work Station), Cristo Rei, Curitiba/PR, CEP 80050-605
Encarregado de dados (DPO)
Douglas Fernandes Soares Bessa

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data da versão em vigor aparece no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail antes de ela valer.

Preferências de cookies

Escolha o que pode ser usado. Você muda isso quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé do site.

Política de Cookies